Autentisitetsgaranti
Ekthetsgaranti
Hos Arctic Disc kan du stole på at hver disk, sekk, kurv og tilbehørsdel du kjøper er et ekte produkt fra den oppgitte produsenten — aldri en kopi, forfalskning eller uklar gråmarkedsvare. Her forklarer vi nøyaktig hvordan vi sikrer det, hvordan innkjøpet vårt fungerer, og hva du kan gjøre dersom du noen gang skulle være i tvil.
Hvem er Arctic Disc, og hvordan jobber vi
Arctic Disc er en norskregistrert nettbutikk (organisasjonsnummer 936 057 837, MVA-registrert 936057837MVA) med lager i Olderdalen, Troms. Butikken ble startet i 2025 av Sindre Larsen, en frisbeegolfspiller med over ti års erfaring fra sporten, med mål om å gjøre det enklere for norske spillere å få tak i kvalitetsutstyr uten lang leveringstid.
Det er viktig for oss å være helt tydelige på hva vi er: Arctic Disc er en uavhengig forhandler av frisbeegolfutstyr. Vi produserer ikke diskene, sekkene eller kurvene selv — vi kjøper inn ferdigproduserte, ekte varer fra anerkjente merkevarer og selger dem videre til deg som kunde i Norge. Vi er ikke et datterselskap av, og eies ikke av, noen av produsentene vi selger produkter fra.
Hva vi selger
Golfdisker (putter, midrange, driver og distance driver), discgolfsekker, kurver til trening og hage, samt tilbehør som minidisker og markører — alt fra etablerte frisbeegolf-merker.
Hvor vi leverer
Arctic Disc selger og leverer utelukkende til adresser i Norge. Alle priser vises i norske kroner (NOK) inkludert MVA, og bestillinger behandles fra vårt eget lager i Nord-Norge.
Vår garanti til deg som kunde
Hvert eneste produkt som selges gjennom arcticdisc.no er et fabrikknytt, ekte produkt fra den produsenten som er oppgitt i produktbeskrivelsen. Vi selger aldri kopier, uoffisielle reproduksjoner eller varer med forfalsket merking. Dette er ikke en markedsføringspåstand — det er en konkret forpliktelse vi tar på oss overfor hver eneste kunde.
Dersom du — mot formodning — skulle motta et produkt du kan dokumentere ikke er ekte, dekker vi returfrakten i sin helhet, refunderer hele kjøpesummen, og setter umiddelbart den aktuelle varelinjen på vent hos oss mens vi undersøker saken med vår leverandør. Se hvordan denne prosessen fungerer i avsnittet om mistanke om kopi lenger ned på siden.
Slik sikrer vi at hvert produkt er ekte
Ektheten til produktene våre starter med hvem vi kjøper dem fra. Arctic Disc handler kun med etablerte, europeiske grossister og distributører som selv kjøper direkte fra merkevarene — vi kjøper aldri usortert parti fra ukjente tredjepartsmarkedsplasser, private importører eller aktører vi ikke kan spore innkjøpet til.
Innkjøp fra dokumenterte kilder
Vi bestiller varene våre fra distributører med etablert avtaleforhold til produsenten, og vi fører oversikt over hvilket parti hver leveranse tilhører.
Mottakskontroll på lager
Ved mottak i Olderdalen kontrolleres emballasje, stempling og pakningsvedlegg mot det som er avtalt bestilt, før varen legges i vårt eget lagersystem.
Ingen ompakking eller ommerking
Vi endrer aldri produsentens originale stempel, emballasje eller varemerking. Det du mottar er akkurat det produsenten selv har fremstilt og merket.
Direkte til deg
Varen pakkes og sendes fra vårt eget lager, normalt innen 1–2 virkedager, med sporingsinformasjon på e-post.
Varemerker og produsentenes eierskap
Vi selger utstyr fra flere anerkjente frisbeegolf-produsenter. Alle merkenavn, logoer og produktnavn tilhører de respektive rettighetshaverne og er beskyttet som varemerker etter varemerkeloven:
Arctic Disc er en uavhengig forhandler av disse produktene. Vi er ikke produsent, og vi er ikke eid av, kontrollert av, eller et offisielt datterselskap av noen av merkevarene som er nevnt over, med mindre dette er uttrykkelig opplyst et annet sted. Merkenavn og produktnavn brukes på nettsiden vår utelukkende for å beskrive og identifisere de ekte produktene vi har til salgs på en presis måte — ikke for å antyde et samarbeid eller en offisiell status ut over det ordinære kunde–leverandørforholdet vi har med våre egne grossister.
Naturlige variasjoner i stempel, farge og vekt
Discgolfdisker produseres i mange ulike plasttyper — blant annet D-line, P-line, Q-line, Neutron, Proton og Particle — og selv innenfor samme plasttype og samme støpeform (mold) kan hver enkelt disk variere noe i fargesverv, plassering av folietrykk og eksakt vekt innenfor det oppgitte vektintervallet. Dette er en helt normal del av produksjonsprosessen hos produsenten, og er ikke et tegn på at produktet er uekte eller defekt.
Produktbildene på nettsiden er representative for modellen og plasttypen. Ved håndkastede spesialutgaver, "tour series"-disker og innsamlingsedisjoner kan eksakt fargesverv og stempelplassering på disken du mottar avvike noe fra bildet, siden hvert enkelt eksemplar i slike serier er unikt fra produsentens side.
Flighttallene (speed, glide, turn, fade/stability) som oppgis for hver disk, er produsentens offisielle verdier for den aktuelle støpeformen — ikke et mål vi selv har fastsatt. Disse tallene beskriver flygeegenskapene til modellen, uavhengig av hvilken plasttype eller fargevariant du velger.
Spesialutgaver, spillerserier og forhåndsbestilling
Deler av sortimentet vårt består av offisielle spesialutgaver som spillerserier, "team series", proto-utgaver og innsamlingsedisjoner (som for eksempel foundraiser-disker til veldedige formål). Disse produseres og lanseres direkte av den aktuelle produsenten selv, ofte i begrensede opplag — Arctic Disc lager ikke egne "spesialutgaver" eller tilfører egen merking på produkter fra andre produsenter.
Der en innsamlingsedisjon er merket som støtte til et veldedig formål, er det produsentens eget program og egne vilkår for donasjon som gjelder. Arctic Disc formidler ikke selv donasjonen utover selve varesalget, og vi henviser til produsentens egen informasjon om hvordan midlene fordeles.
Enkelte spesialutgaver kan være markert som forhåndsbestilling eller restordre fordi vi ennå ikke har mottatt varen fra distributøren. Dette fremgår da tydelig på produktsiden sammen med forventet leveringsvindu. Blir en forhåndsbestilt vare vesentlig forsinket eller kan ikke leveres i det hele tatt, kontakter vi deg og refunderer beløpet i sin helhet dersom du ønsker det.
Slik kan du selv kontrollere ektheten
Ordrebekreftelse
Din digitale ordrebekreftelse fra Arctic Disc, med ordrenummer og produktnavn, er ditt bevis på at varen er kjøpt gjennom vår dokumenterte innkjøpskjede.
Stempel og folietrykk
Ekte disker har skarpt, jevnt trykte stempler uten uskarphet, feilfarger eller forskyvning — sammenlign gjerne med produktbildene på produsentens egen offisielle nettside.
Vekt og plast
Vekten som er oppgitt på produktsiden er innenfor produsentens normale spenn for plasttypen. Store, systematiske avvik fra dette bør meldes til oss.
Enkelte produsenter, som Innova med sin I-Dent-registrering, tilbyr egne offisielle verifiseringstjenester for utvalgte modeller. Der dette finnes, kan du bruke produsentens eget system i tillegg til ordrebekreftelsen din fra oss.
Mistenker du at et produkt ikke er ekte?
Skulle du — mot all forventning — motta en vare du har grunn til å tro ikke er et ekte produkt fra den oppgitte produsenten, ønsker vi at du tar kontakt med oss umiddelbart. Slik behandler vi saken:
Kontakt oss med dokumentasjon
Send oss ordrenummer og tydelige bilder av produktet, stempelet og eventuell emballasje til salg@arcticdisc.no.
Vi undersøker saken
Vi sammenligner opplysningene med vårt eget lagerparti og tar kontakt med vår distributør for å spore opprinnelsen til den konkrete varen.
Full refusjon eller ombytting
Bekreftes mistanken, tilbyr vi full refusjon inkludert returfrakt, eller et bekreftet ekte produkt som erstatning — det du selv foretrekker.
Vi stanser videre salg av partiet
Ved bekreftet avvik stanser vi salget av det aktuelle partiet umiddelbart og avslutter samarbeidet med den leverandøren dersom det er nødvendig.
Du trenger aldri å returnere varen på egen bekostning mens en slik sak er under behandling — vi dekker returfrakten i alle bekreftede tilfeller.
Reklamasjon ved feil eller mangler
Ekthet og produksjonsfeil er to forskjellige ting. Skulle en ellers ekte vare ha en produksjonsfeil — for eksempel synlig sprekk, feilstøping eller vesentlig avvik fra oppgitt vekt — er dette dekket av den ordinære reklamasjonsretten din etter forbrukerkjøpsloven, ikke av denne ekthetsgarantien spesifikt.
Fullstendige vilkår for reklamasjon, retur og angrerett finner du i våre retningslinjer for angrerett. Er du usikker på om saken din gjelder ekthet eller en produksjonsfeil, kan du bare kontakte oss — vi sorterer den riktig og hjelper deg videre uansett.
Ditt vern etter norsk lov
Denne ekthetsgarantien kommer i tillegg til, og innskrenker ikke, dine ordinære rettigheter som forbruker i Norge:
- Markedsføringsloven: forbyr villedende og uriktig markedsføring av varers opprinnelse og egenskaper — noe vi forplikter oss til å overholde fullt ut i all produktinformasjon.
- Forbrukerkjøpsloven: gir deg rett til et produkt som er i samsvar med det som er avtalt, og reklamasjonsrett ved mangler i inntil to (og for enkelte varer fem) år.
- Varemerkeloven: beskytter produsentenes registrerte varemerker, som vi respekterer ved kun å selge og markedsføre ekte varer under deres riktige merkenavn.
- Klagerett: Kommer vi ikke til enighet i en sak, kan du bringe den inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.
Spørsmål om ektheten til et produkt?
Teamet vårt i Nord-Norge svarer normalt samme virkedag — ta gjerne kontakt hvis noe er uklart.
Arctic Disc · Org.nr. 936 057 837 · MVA 936057837MVA · Denne siden er sist oppdatert 11. juli 2026 og gjelder fra samme dato.